Trabajamos para que quedes feliz con tu compra, pero en caso de que quieras devolver tu producto, debe ser en un lapso no mayor a 15 días, venir en su empaque original, sin uso, sin lavar y en impecables condiciones para poder hacer un reembolso. Posterior a esta fecha no podemos aceptar ningún cambio ni devolución.

Por motivos de higiene, no se hacen cambios en la categoría de menaje de hogar.

Puedes pedir un intercambio por cualquier otro producto de nuestra tienda del mismo valor de tu compra o bien si eliges un producto de mayor precio, debes pagar la diferencia. También puedes pedir un vale de tienda y usarlo más adelante. 

Si recibiste el producto roto, maltratado o con algún defecto, debes notificarnos al correo web@toscanahomedecor.com  adjuntando fotos para que tu producto sea reemplazado.

Te invitamos a que revises los detalles de nuestra política de devolución.

Con gusto podemos entregar factura de tus compras. 

Debes enviar tus datos de facturación; RFC, razón social, nombre completo, dirección incluyendo código postal y municipio, teléfono y correo electrónico a nuestro correo de contacto: web@toscanahomedecor.com

Por favor envía tus datos el mismo día de la compra para generar la factura correspondiente. Todos los precios tienen el impuesto al valor agregado (IVA) del 16% incluido.

¡Nos encantaría! pero por el momento no lo hacemos. Solo entregamos en la República Mexicana.

Si estás en CDMX tu pedido te debe llegar entre 5 y 7 días hábiles. En el interior de la república, entre 7 y 14 días hábiles.

En cuanto hagas tu compra recibirás un correo de TOSCANA HOME&DECOR con un código de rastreo para que puedas monitorear tu envío.

Trabajamos con Estafeta y 99 minutos.

Los métodos de pago son Mercado Pago, Paypal o con tarjetas de crédito participantes.

Tus datos son confidenciales y privados y tomamos todas las medidas necesarias para que estén resguardados de forma segura y confiable, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad.